ДОГОВОР

предоставления услуг перевода

            Физическое/юридическое лицо, заполняющее форму заказа услуг перевода, действуя от собственного имени или представляя интересы другого физического лица и имея на то все полномочия (здесь и далее – Заказчик), и

            Общество с ограниченной ответственностью «Emendatus», регистрационный № 40103743343 (здесь и далее – Исполнитель),

            здесь и далее совместно именуемые Сторонами, а каждый в отдельности – Стороной, без обмана и принуждения, выражая собственную волю и руководствуясь соображениями взаимной выгоды, заключают настоящий договор (здесь и далее – Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора 

1.1. Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется выполнить в интересах Заказчика перевод текста документа(-ов), приложенного(-ых) к форме заказа (здесь и далее – Услуги).

1.2. Направление перевода (язык исходного документа и язык, на который переводится текст), срок выполнения заказа, желаемый способ оплаты Услуг и другую относящуюся к процессу оказания Услуг информацию Заказчик указывает в форме заказа, являющейся приложением к настоящему Договору и неотъемлемой частью такового.

1.3.Положения Договора не распространяются на услуги устного перевода. Такие услуги оказываются на основании отдельных договоров, заключаемых в отношении каждого отдельного заказа.

2. Порядок заключения и срок действия Договора

2.1. Договор вступает в силу с момента выполнения всех нижеследующих условий:

2.1.1.      Предоставление Заказчиком в распоряжение Исполнителя подлежащего переводу документа, а также другой информации, необходимой для оказания Услуг, путём заполнения формы заказа на сайте Исполнителя.

2.1.2.      Подготовка Исполнителем и предоставление Заказчику Ценового предложения (см. раздел 3 настоящего Договора), высылаемого Заказчику по электронной почте.

2.1.3.      Подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Ценового предложения ответным сообщением на электронный адрес Исполнителя.

2.2. С момента выполнения всех указанных в пунктах 2.1.1. – 2.1.3. условий положения настоящего Договора и Ценового предложения становятся обязательными для Сторон.

2.3. Договор сохраняет силу до полного выполнения Сторонами своих договорных обязательств.

2.4. Положения о конфиденциальности (раздел 6 настоящего Договора) сохраняют силу после истечения срока действия или расторжения настоящего Договора.

2.5. Исполнитель принимает на себя обязательства, проистекающие из настоящего Договора, составив и выслав Заказчику Ценовое предложение.

2.6. Заказчик принимает на себя обязательства, проистекающие из настоящего Договора, подтверждая своё согласие с условиями Ценового предложения сообщением по электронной почте.

3. Ценовое предложение и порядок оплаты Услуг 

2. 

3. 

3.1. Ценовое предложение является официальным выражением обязательств Исполнителя в отношении Заказчика и наоборот.

3.2. Ценовое предложение составляется Исполнителем на основании полученных от Заказчика данных и высылается на электронный адрес Заказчика для ознакомления и подтверждения последним в кратчайшие возможные сроки.

3.3. Ценовое предложение содержит следующую информацию:

3.3.1.      стоимость Услуг;

3.3.2.      срок оказания Услуг;

3.3.3.      информацию по оформлению заказа;

3.3.4.      другую информацию, имеющую значение для Сторон.

3.4. В Ценовое предложение также включаются все сопутствующие расходы, при условии их наличия (стоимость нотариального заверения, отправления почтой и т.д.).

3.5. Стоимость выполнения заказа рассчитывается Исполнителем, исходя из базовой стоимости Услуг, объёма заказа и языковой пары, при этом принимая во внимание указанный Заказчиком срок выполнения заказа, форму, в которой предоставлен исходный текст и другие факторы.

3.6. Скидки предоставляются Исполнителем на своё усмотрение, в соответствии с ценовой политикой Исполнителя и предложениями в рамках маркетинговых кампаний.

3.7. Услуги оплачиваются согласно счёту, выставляемому Исполнителем. Общая сумма к оплате, сроки оплаты, платёжные реквизиты и другая информация, имеющая отношение к оплате Услуг, указывается в вышеупомянутом счёте, который выставляется Исполнителем после подтверждения заказа со стороны Заказчика и/или выполнения заказа и становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.8. Оплата производится перечислением соответствующей суммы на банковский счёт Исполнителя, указанный в счёте, выставляемом Исполнителем Заказчику согласно положениям пункта 3.7. По соглашению сторон, оплата также может быть произведена другими способами, например, с использованием электронных платёжных систем (PayPal, Webmoney и т.д.).

3.9. Оплата считается внесённой с момента зачисления соответствующей суммы на банковский счёт Исполнителя. При необходимости Заказчик может подтвердить факт осуществления оплаты, предоставив в распоряжение Исполнителя копию соответствующего платёжного ордера.

3.10.                    Все комиссионные платежи, а также другие связанные с оплатой заказа расходы оплачиваются Заказчиком. Исполнитель вправе дополнительно включить в Ценовое предложение и в выставляемый Заказчику счёт суммы комиссионных платежей, которые Исполнитель в дальнейшем должен будет внести для вывода средств в размере суммы, уплаченной Заказчиком, из различных платёжных систем и их зачисления на свой банковский счёт.

4. Ответственность сторон 

4. 

4.1. Заказчик несёт ответственность за:

4.1.1.      Правильность исходного текста, подлежащего переводу.

4.1.2.      Своевременное предоставление всей необходимой для выполнения заказа информации.

4.1.3.      Оплату предоставляемых Услуг в должные сроки и в полном объёме.

4.1.4.      В случае неоплаты всей стоимости оказанных услуг в надлежащие сроки, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю неустойку в размере 1% (одного процента) от не уплаченной вовремя суммы за каждый день просрочки. Уплата неустойки не освобождает Заказчика от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

4.1.5.      Точность личных и контактных данных Заказчика, указанных им при заполнении формы заказа. В случае, если личные/контактные данные заказчика случайно или намеренно указаны неверно, лицо, оформляющее заказ, тем самым принимает на себя всю ответственность по настоящему Договору и отвечает за выполнение обязательств в максимально допустимых законодательством Латвийской Республики пределах.

4.1.6.      В случае, если заказ оформляется физическим лицом от имени другого физического лица или юридического лица (т.е. фактического заказчика), таковое физическое лицо, соглашаясь с условиями настоящего Договора, подтверждает своё право представлять фактического Заказчика и принимает на себя всю ответственность в этом отношении согласно положениям пункта 10.2 настоящего Договора.

4.2. Исполнитель несёт ответственность за:

4.2.1.      Оказание Услуг в полном объёме.

4.2.2.      Качество оказываемых услуг. В случае, если Заказчик не удовлетворён качеством оказанных услуг, ему надлежит подать Исполнителю соответствующую претензию с указанием выявленных недостатков. Получив указанную претензию, Исполнитель обязан:

4.2.2.1. рассмотреть таковую претензию в кратчайшие сроки и дать ответ на неё, выразив своё согласие или несогласие с претензией полностью или частично.

4.2.2.2. в случае, если Исполнитель согласен с выдвинутыми претензиями – устранить соответствующие недостатки в кратчайшие сроки, своими силами и за свой счёт, выслав Заказчику исправленную редакцию перевода. Время, необходимое для устранения недостатков, добавляется к общему времени выполнения заказа; при этом, в случае несоблюдения заранее оговорённых сроков, применяются положения раздела 4.2.3. настоящего Договора.

4.2.2.3. В случае, если Исполнитель не согласен с выдвинутыми претензиями, Исполнитель обязан выслать Заказчику мотивированный ответ на претензию в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 2 (двух) рабочих дней.

4.2.3.      Выполнение заказа в сроки, указанные в Ценовом предложении. В случае несоблюдения сроков выполнения заказа, Исполнитель несёт ответственность согласно следующим положениям:

4.2.3.1. Сумма, подлежащая уплате Заказчиком Исполнителю, снижается на 2% (два процента) за каждый целый час просрочки (т.е. задержка, составляющая менее 1 (одного) часа, не влечёт за собой таковых штрафных санкций).

4.2.3.2. Положения пункта 4.2.3.1. не распространяются на заказы, требующие выполнения в строго определённый срок, о чём делается соответствующая отметка в форме заказа и в Ценовом предложении. В случае несоблюдения Исполнителем сроков такого заказа, Исполнитель несёт ответственность в размере 100% от стоимости заказа (т.е. в таком случае Заказчик освобождается от обязательства оплачивать Услугу).

4.2.3.3. Положения пункта 4.2.3.2. настоящего Договора применяются со следующими оговорками:

4.2.3.3.1.      Опоздание со стороны Исполнителя на срок, не превышающий 20 минут, не является основанием для применения положений пункта 4.2.3.2.

4.2.3.3.2.      Положения пункта 4.2.3.2. не применяются в том случае, если общий объём заказа и требуемый срок его выполнения подразумевает необходимость выполнения перевода со скоростью свыше 20000 символов (исходного текста) в сутки.

4.2.3.3.3.      Наступление обстоятельств, указанных в пункте 4.2.3.2, не освобождает Исполнителя от обязанности выполнить принятый заказ в полном объёме.

5. Отмена заказа

5. 

5.1. Заказчик вправе отменить сделанный им заказ, отправив соответствующее уведомление Исполнителю по электронной почте. Кроме того, Заказчик обязан незамедлительно известить Исполнителя об отмене заказа по телефону.

5.2. Исполнитель вправе отклонить просьбу Заказчика об отмене заказа, если на то имеются объективные причины. Если Исполнитель принимает просьбу Заказчика об отмене заказа, Исполнитель вправе, на своё усмотрение и в зависимости от степени выполнения заказа на момент его отмены:

а) согласиться на полную отмену заказа. В этом случае Стороны освобождаются от всех обязательств по настоящему Договору, кроме обязательств относительно конфиденциальности; или

б) выслать Заказчику перевод текста, выполненный в объёме, соответствующем степени его готовности на момент принятия заявления Заказчика об отмене заказа и выставить Заказчику счёт на сумму, пропорциональную объёму фактически выполненной работы, каковой счёт Заказчик в данном случае будет обязан оплатить в полном соответствии с условиями настоящего Договора.

6. Положения о конфиденциальности

6. 

6.1. Вся информация, передаваемая Сторонами друг другу в ходе выполнения заказа, считается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению какой-либо из Сторон без письменного согласия на то другой Стороны. Исполнитель особо обязуется соблюдать требования конфиденциальности относительно переводимого Исполнителем текста.

6.2. Привлекая для выполнения заказа одного или нескольких субподрядчиков, Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение таковыми субподрядчиками изложенных здесь условий конфиденциальности путём заключения с ними соответствующих соглашений и/или другими средствами. Кроме того, Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение конфиденциальности всеми работниками Исполнителя.

6.3.Положения раздела 6 настоящего Договора сохраняют силу и остаются обязательными для Сторон также и после выполнения настоящего Договора или его расторжения.

7. Коммуникация

7. 

7.1. Заказы, ценовые предложения, подлежащие переводу документы, готовые переводы, счета, а также другие документы и любая сопутствующая информация по возможности передаются Сторонами друг другу по электронной почте. Для нужд коммуникации в рамках настоящего Договора Стороны будут использовать следующие адреса электронной почты в качестве основных:

7.1.1.      Заказчик – адрес электронной почты, указанный в Форме заказа. Если заказ был размещён без заполнения Формы заказа, используется адрес электронной почты, специально указанный для этого Заказчиком, а в отсутствие такового – адрес электронной почты, с которого Исполнителю был прислан подлежащий переводу текст.

7.1.2.      Исполнитель – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

7.2.При необходимости скорейшим образом донести до другой Стороны какую-либо информацию, каждая из Сторон также использует для этой цели телефонную связь, факсимильную связь, Skype и другие средства связи.

7.3. При необходимости передать другой Стороне какие-либо документы в бумажном виде, каждая сторона может сделать это при посредничестве почты или курьерской почты, или же передать нужные документы представителю Стороны-адресата лично. В последнем случае Стороны в свободной форме составляют акт приёма-передачи документов, который подписывается представителями обеих Сторон и становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.4. Стороны договариваются считать всю переписку по электронной почте относительно настоящего Договора, его предмета, выполнения, расторжения или нарушения имеющей такую же юридическую силу, как и оформляемая в письменном виде согласно всем применимым нормативным актам в области делопроизводства переписка между Сторонами.

8. Применимое законодательство и разрешение споров

8. 

8.1. Настоящий Договор и все обусловленные им права и обязательства Сторон регламентируются законодательными актами Латвийской Республики.

8.2. Все споры, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором или проистекающими из него обязательствами, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. В случае, если путём переговоров Стороны не смогут прийти к соглашению, неразрешённые споры подлежат передаче на рассмотрение в судебные инстанции Латвийской Республики.

9. Изменения в Договоре и его расторжение 

9. 

9.1. Поскольку Договор относится к одному конкретному заказу, сделанному Заказчиком, после вступления Договора в силу в порядке, установленном положениями пункта 2.1, внесение каких-либо изменений в его положения не предусматривается.

9.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления вносить изменения в текст Договора, публикуемый на сайте Исполнителя. Любые изменения, сделанные таковым образом, не распространяются на Договора, заключённые до момента внесения изменений. Исполнителю надлежит публиковать изменённую редакцию Договора на своём сайте с указанием даты и времени внесения последних изменений.

9.3. Договор может быть расторгнут исключительно по взаимному соглашению Сторон. При расторжении Договора применяются положения раздела 5 настоящего Договора.

10. Особые положения 

10.                     

10.1.                     Настоящий Договор заключается в электронном виде и имеет силу лишь в том случае, если между Сторонами относительно предмета настоящего Договора не заключено каких-либо других соглашений в письменном виде. В случае наличия таковых соглашений, их положения имеют приоритет над условиями настоящего Договора.

10.2.                    Если лицо, осуществляющее заказ, указывает при этом в форме заказа ложную информацию о себе как о физическом лице или же указывает в качестве Заказчика другое физическое или юридическое лицо, не имея должных полномочий таковое физическое или юридическое лицо представлять, оно тем самым берёт на себя все обязательства по настоящему Договору и несёт всю ответственность за их выполнение как физическое лицо.

10.3.                    В случае, если одна из Сторон не может выполнить свои обязательства по настоящему Договору вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы (включая, без ограничения: стихийные бедствия, пожары, военные действия, беспорядки, забастовки, аварии, отключения электроэнергии), таковой Стороне надлежит предпринять следующие действия:

10.3.1.  Немедленно известить другую Сторону о возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

10.3.2.  В кратчайшие возможные сроки предоставить другой Стороне удостоверяющий факт возникновения обстоятельств непреодолимой силы документ, выданный соответствующим компетентным органом.

10.3.3.  Приложить все усилия к скорейшему выполнению обязательств по настоящему Договору, как только препятствий к этому в виде обстоятельств непреодолимой силы не станет.

10.4.                    В случае, если для выполнения заказа Исполнителю необходимы какие-либо дополнительные условия, таковые условия указываются в Ценовом предложении и, при наличии каких-либо противоречий с условиями настоящего Договора, имеют приоритет над последними.