Часто задаваемые вопросы и ответы

Каковы расценки на предоставляемые бюро услуги?

Зависит от языковой комбинации, а также от ряда других факторов. Вследствие того, что каждый проект имеет свою специфику, цена определяется отдельно в каждом конкретном случае. Кроме того, к рассчитанной цене могут применяться как наценки (за срочность, сложность текста или необходимость форматирования), так и скидки (за повторные заказы, в рамках разовых акций и т.д.).

Как разместить заказ?

Проще всего разместить заказ, воспользовавшись формой заказа, имеющейся на нашем сайте. Достаточно ввести необходимую информацию, приложить файл(ы) с исходным текстом и нажать кнопку «Послать». В наикратчайшие сроки мы оценим объём и сложность работы, возможность её выполнения в указанные Вами сроки, подберём переводчика, обладающего знанием необходимых языков, а также опытом работы с текстами соответствующей тематики. После этого Вам по электронной почте будет выслано предложение, содержащее стоимость заказа и другую информацию. Если Вас устроят предлагаемые условия, Вам останется только подтвердить заказ, и работа над ним сразу же начнётся.

Кроме того, Вы также можете выслать необходимые документы напрямую, по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

В форме заказа отсутствует возможность выбрать нужный мне язык. Как следует действовать?

Будучи молодым предприятием, мы пополняем нашу базу языков постепенно. Вследствие этого, нужный Вам язык может отсутствовать в списке языков, с которыми мы работаем. В этом случае Вы можете выслать нам Ваш заказ напрямую, по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , и мы обязательно приложим все усилия к тому, чтобы в кратчайшие сроки найти переводчика, способного осуществить необходимый Вам перевод.

Где изложены условия нашего сотрудничества?

Условия сотрудничества размещены на этом сайте. Ознакомиться с ними можно выбрав соответствующий пункт из меню или же пройдя по ссылке, данной здесь и в форме заказа. Они представлены в форме договора, который становится обязательным для клиента и для бюро переводов в момент подтверждения клиентом своего заказа на основании присланного предложения.

Чем отличается от стандартных условий сотрудничество с бюро на постоянной основе?

Заключив с нами договор о постоянном сотрудничестве, Вы сможете определить наиболее удобные для себя условия оплаты, пользоваться скидками за повторные заказы, вносить предложения о формах и обстоятельствах дальнейшего сотрудничества.

Как рассчитывается стоимость заказа?

Основной параметр для расчёта стоимости заказа – объём текста (количество знаков, включая пробелы). Он измеряется в страницах А4 (условная единица, равная 1800 знакам). Стоимость выполнения заказа является произведением объёма текста на стоимость перевода одной страницы А4 в соответствующей языковой паре.

К полученному результату могут применяться как наценки (за срочность, сложность текста или необходимость форматирования), так и скидки (за повторные заказы, в рамках разовых акций и т.д.).

Итоговая цена указывается в высылаемом на Ваш адрес электронной почты предложении. Кроме цены, предложение также содержит срок выполнения заказа и другую информацию. Предложение действует в течение определённого времени (указанного в документе) и, в случае его подтверждения Вами, является обязательным для исполнителя (т.е. для бюро Emendatus) и для клиента.

Можно ли рассчитывать объём текста не по количеству знаков, а по количеству слов?

Нашей обычной практикой является расчёт объёма текста по количеству символов, но использование для расчёта стоимости перевода количества слов, а не символов, также допускается. Такой метод может применяться как по просьбе клиента, для выполнения одного заказа, так и на постоянной основе, при условии, что с клиентом заключён соответствующий договор о сотрудничестве.

В каком формате можно прислать текст для перевода?

Текст для перевода можно прислать в любом электронном формате, а также доставить в наш офис лично либо по почте. Если такая возможность имеется, рекомендуется присылать подлежащие переводу документы в редактируемых форматах. Это позволяет переводчикам выполнить Ваш заказ быстрее, а также максимально сохранить в переводе оригинальное оформление текста.

Если искомый текст имеется у Вас только в не подлежащем редактированию обычными средствами формате (PDF, JPG и т.д.), его перевод всё равно будет выполнен, но в этом случае форматирование готового перевода и другие возможные проблемные вопросы необходимо будет оговаривать отдельно.

Можно ли при переводе сохранить оформление текста?

Если исходный файл предоставляется в редактируемом формате, оформление перевода в большинстве случаев остаётся неизменным по сравнению с исходным документом. К простому оформлению, которое выполняется по умолчанию и не требует дополнительной оплаты, относится использование различных стандартных шрифтов, цветов и других обычных средств работы с текстом.

Оформление средней сложности подразумевает выполнение переводчиком простых действий по оформлению, не требующих сложных графических программ или навыков работы с таковыми. Это могут быть, например, скопированные из других приложений нередактируемые графики, надписи на картах и планах, анимированные или требующие точного расположения текстовые объекты в презентациях и тому подобные компоненты. Если их количество в документе незначительно, они выполняются по умолчанию без дополнительной оплаты; если же их много, то их оформление требует дополнительной работы переводчика, в результате чего стоимость заказа может быть рассчитана с наценкой, указываемой в высылаемом Вам предложении.

То же самое может относиться к нередактируемым документам (PDF и т.д.), содержащим большое количество текста, оформленного разными шрифтами, с нестандартным расположением, сложно оформленными таблицами и т.д. Поскольку распознающие текст программы часто отображают подобные документы некорректным образом, т.е. так, что сохранение оформления при изменении текста становится невозможным, при работе с таким текстом его зачастую приходится фактически оформлять заново.

Оформление высокой сложности подразумевает невозможность воспроизведения документа в изначальном виде без применения специального программного обеспечения, привлечения специалистов и/или наличия исходных материалов. В этом случае Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

•Перевод текста без учёта оформления. Подобные переводы часто выполняются в виде таблицы, с одной стороны которой дан исходный текст, а с другой – его перевод.

•Перевод с упрощённым оформлением. При этом элементы воспроизводятся в простейшем виде, например, таблицы будут выполнены без цветового и др. оформления.

•Перевод с полным оформлением. В этом случае готовый текст перевода передаётся нашим бюро на обработку соответствующему специалисту. Бюро переводов Emendatus при этом не несёт ответственности за возможные сроки выполнения, дополнительные сопутствующие расходы, потребности в исходных материалах для оформления и за саму возможность воспроизведения оформления. Стоимость графических работ и другие соответствующие расходы подлежат оплате вместе со стоимостью перевода.